Отдыхали компанией в 5 человек в гостинице ИНТУР на Новогодние праздники. Встретили в ИНТУРЕ еще 2 знакомые компании из Алматы, которые на тот момент тоже отдыхали на праздники. Нам очень понравился отдых на Караколе. Гостиница по сравнению с другими - самая уютная и чистая. Понравился внимательный толерантный персонал и интерьер! Всё супер! Спасибо!!!! Также отдельная благодарность водителям микроавтобусов Делика Роману и Дмитрию, которые нам помогли в трудной ситуации с постом на въезде на горнолыжный курорт. На заметку водителям: там есть типа пост на въезде в курорт в горах (веревка с забором), осторожнее подъезжайте, а то у них там забор на соплях и эти фокусники на посту его заваливают и говорят что вы его сбили, а потом сдерут с вас за сварку этого забора 3000-5000 сомов. А про ментов вообще отдельная тема.... Всем приятного отдыха без подобных сюрпризов!

Всем доброго времени суток!

Отдыхали на Караколе первый раз, очень понравилось. Все заказывали через этот сайт, все четко понятно и быстро. Гостиница как и на фото чистая, светлая и теплая. Находится недалеко от трассы ведущей на гору, поэтому на дорогу до нее тратилось около 15 мин. Питание надо заказывать заранее. Персонал вежливый и доброжелательный. Одним утром по городу отключили свет, в результате в с/у не видно ничего. Как только обнаружили это, в дверь стучится администратор и протягивает специальную лампу на батареях, после установки её на душевой кабине, комфорт был восстановлен. Очень были удевленны как она узнала, что именно в этот момент, нам нужен свет. Все время за дверью с этой лампой стояла чтоли? :) 

Приятные впечатления оставил результат следующего случая: при расчете с администратором в гостинице видимо из-за ошибки какойто или непонятно чего, с нас взяли больше денег чем мы должны были заплатить. В конце отдыха я позвонил Алмазу(ответственный человек помогавший организовывать тур с помощью сайта) и обяснил ситуацию. Вопрос о возмещении денег был решен в течении 30 мин. Мне 5 раз звонили из гостиницы с извенениями за ошибку. Деньги привезли буквально к отезжающему автобусу. Такого отношения не всегда в дальнем зарубежье на знаменитых курортах встретишь.